态度诚恳、亲切有礼乘务员在与旅客交试时,首先要把握“以旅客为中心”的原则,不要在谈话中多次使用“我”这类人称,以免突出了自己，忽略了旅客。坦度要诚恳，要“以情动人”,虚情假意的语言问样会让人感觉不舒服。与旅客交谈时还要注意使用礼貌用语,如“请”、“对不起”、“打扰了”等。

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　　教学方式：甘肃高铁学校了聘请国内知名的烹饪老师教学以外，还会不定期举行各类烹饪专业的技能展示，让同学们提高专业技能的同时，也增加了教学的趣味性，这种趣味教学更加容易让同学们接受。而这种学校经常举行的技能比赛，却不是那种小型的烹饪学校可以比拟的。

　　甘肃高铁学校的口碑是非常的好的，这主要是由于其具有很好的管理机制，而且教学质量也是非常的好的，那么学生在这里进行学习的话，也是可以学到很多的专业知识以及专业的技能的。而且由于其具有非常好的口碑，那么从甘肃北方技工学校毕业的学生也是得到了许多学生家长以及用人单位的认可的。

　　甘肃高铁学校被评为西北地区重点中等职业技术学校及示范性中等职业技术学校，学校在办学二十余年来，教学规范、管理严格、就业率高，得到了社会、家长、学生和用工单位的一致认可，赢得了较高的社会知名度。